Quản trị thương hiệu là gì? Làm sao để quản trị thương hiệu hiệu quả?

Quản trị thương hiệu là quá trình đòi hỏi nhiều công việc khác nhau (logo, bao bì, thiết kế, giá cả, quảng cáo,…) để nâng cao trải nghiệm của khách hàng về một thương hiệu/ sản phẩm cụ thể nào đó; từ đó thiết lập nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ, giữ chân khách hàng trung thành, xây dựng hình ảnh đẹp và mang lại nguồn doanh thu. Vậy làm sao để quản trị thương hiệu hiệu quả? An Thịnh Design sẽ giải đáp ngay trong bài viết dưới đây!

Quản trị thương hiệu là gì?

Quản trị thương hiệu bao gồm các công việc quản lý và xây dựng, gắn kết thương hiệu với đối tượng khách hàng mục tiêu, dựa vào các yếu tố như: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiến dịch truyền thông…. Một chiến lược quản trị thương hiệu tốt sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí trong việc truyền thông thông điệp tới khách hàng mục tiêu.

Nếu Marketing tập trung vào các hoạt động quảng bá nhằm lan rộng thông điệp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ; thường gắn liền với các chương trình khuyến mãi hay việc phân phối sản phẩm dịch vụ thì quản trị thương hiệu tập trung vào các hoạt động xây dựng, quản lý các hình ảnh, giá trị của thương hiệu.

Quản trị thương hiệu

Làm sao để quản trị thương hiệu hiệu quả?

Vai trò của quản trị thương hiệu

Tạo hình ảnh thống nhất cho doanh nghiệp

Quản trị thương hiệu trên hệ thống kênh truyền thông tạo nên hình ảnh uy tín và nhất quán cho doanh nghiệp, tạo cảm giác quen thuộc, tin tưởng cho khách hàng; từ đó, ghi nhớ doanh nghiệp dễ dàng hơn.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Trên thực tế, kể cả khi sản phẩm của bạn có tối ưu đến đâu nhưng không có uy tín, hình ảnh doanh nghiệp trên thị trường thì doanh nghiệp cũng gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu doanh thu. Vì vậy, quản trị thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và uy tín.

Thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng thân thiết

Việc biến những người tiêu dùng thành khách hàng trung thành chính là chìa khóa dẫn đến sự tăng trưởng về doanh thu mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có hệ thống quản trị thương hiệu hiệu quả từ dịch vụ chăm sóc khách hàng đến tinh thần cầu tiến, sẵn sàng lắng nghe để cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo dựng niềm tin đối với khách hàng. Tất cả những ý trên sẽ góp phần nuôi dưỡng mối quan hệ trung thành của khách hàng, thậm chí hiệu ứng truyền thông từ những khách hàng đó.

Quản trị thương hiệu

Vai trò của quản trị thương hiệu đổi với doanh nghiệp

Quy trình quản trị thương hiệu

Quy trình quản trị thương hiệu là một công việc quan trọng; bao gồm nhiều bước cần được thực hiện một cách đầy đủ và kỹ lưỡng. Dưới đây là các bước doanh nghiệp cần thực hiện trong một quy trình quản trị thương hiệu:

  • Đầu tiên bạn cần xác định định vị và giá trị thương hiệu. Điều này giúp cho các công ty hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của mình từ đó định vị đúng tệp khách hàng mục tiêu, xây dựng kế hoạch quy trình quản trị thương hiệu phù hợp, hiệu quả.
  • Tiếp theo là lập kế hoạch truyền thông phù hợp với mục tiêu đã đặt ra ở bước trên. Đây là bước quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm hoặc dịch vụ; bao gồm việc tạo ra các thành phần như giá cả, bao bì đóng gói, dịch vụ khách hàng,… Ngoài ra, các công ty sử dụng truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.
  • Bước cuối cùng trong quy trình quản trị thương hiệu là đánh giá và đo lường nhằm hướng tới tăng trưởng bền vững. Sau khi đã thực hiện các bước trên, doanh nghiệp cần đo lường và đánh giá nhằm cải thiện chất lượng, hướng tới phát triển bền vững. Độ bao phù thương hiệu chính là một trong những thước đo hiệu quả của một sản phẩm và dịch vụ, và việc đánh giá và đo lường là yếu tố quan trọng trong việc đạt được sự thành công dài hạn và phát triển bền vững. Việc nghiệm thu và đánh giá giúp doanh nghiệp nắm bắt được các điểm mạnh, điểm yếu nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng hướng tới mục tiêu sản phẩm toàn cầu, đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng.

Quản trị thương hiệu

Quản trị thương hiệu là một phần công việc quan trọng

Có thể thấy, quản trị thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong mục tiêu phát triển bền vững mà doanh nghiệp nào cũng cần chú trọng. An Thịnh Design Studio hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin đầy đủ tới bạn về quản trị thương hiệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc cần giải đáp, liên hệ ngay qua hotline: 0919 806 132 để được tư vấn kịp thời!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *